Vesync Japan公式サイトでご利用いただけるお支払い方法と配送ポリシーは以下の通りです。
1. お支払い方法
以下の便利な方法でお支払いいただけます。
| お支払い方法 | 詳細 | ご注意点 |
|---|---|---|
| クレジットカード・電子決済サービス | JCB、Visa、Mastercard、 American Express に対応。Apple Pay、 Google Pay、 Shop Pay もご利用いただけます。 |
※カード情報が正しく入力されていることをご確認ください。 ※一部の銀行では、3Dセキュア認証が求められる場合があります。 |
| スマホ決済 | PayPay、楽天ペイ、d払い, au PAY、メルペイ、PayPal でお支払いいただけます。 |
※各決済サービスのアプリやアカウントを通じて決済を完了していただきます。 |
| 後払い (Paidy) | クレジットカード不要。メールアドレスと携帯電話番号で簡単にお支払いいただけます。 1ヶ月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOKです。 |
※お支払い方法の詳細についてはPaidyの公式HPをご確認ください。 |
| 銀行振込 | ご注文後に「銀行振込のご案内」メールにて振込先口座をご連絡させていただきます。 |
※1週間以内（銀行休業日を含む）にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 |
| コンビニ決済 | ご利用いただけるコンビニ：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート。 |
※お支払い期限：ご注文日より3日以内 ※お支払い上限額：30万円※コンビニお支払いのご案内は、ご注文後に「コンビニ決済のご案内」メールにてご連絡させていただきます。 ※期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 |
2. 配送について
2.1. 発送について
- 通常配送の場合、お支払い完了後、土日祝日を除く1～3営業日以内に発送いたします。
- 予約販売の場合は、商品ページやキャンペーンページにてご確認ください。
- 年末年始や欠品などの諸事情により、発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
2.2. 送料について
| 配送地域 | 重量区分 | 配送料 |
|---|---|---|
| 全国（沖縄県を除く） | 全商品 | 無料 |
| 沖縄県 | 2kg以内 | 1,200円 |
| 2kg～5kg | 2,000円 | |
| 5kg以上 | 3,000円 |
3. キャンセルについて
3.1. お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文後、商品発送前であれば理由に関わらずキャンセルが可能です。
- 注文確認後15分以内は、サイト上でご自身でキャンセルできます。
- 注文確認後15分を過ぎた場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
3.2. お問い合わせ先
- メールアドレス：service.jp@vesync.com
- 受付時間：平日 10:00～19:00（土日祝日・年末年始を除く）